Como solicitar atualização de representantes legais? – STARK BANK

Se a sua empresa passou por uma alteração no Quadro de Sócios e Administradores (QSA), mudança de representante legal ou outras modificações no contrato social, é essencial manter seus dados atualizados no Stark Bank.

Este processo deve ser feito após a conclusão da alteração junto à Receita Federal e é realizado através do nosso suporte oficial.

Por que manter seus dados atualizados?

A atualização cadastral periódica é uma exigência regulatória e fundamental para garantir a segurança da sua conta. Além de evitar bloqueios preventivos, manter seus dados em dia assegura que apenas as pessoas devidamente autorizadas tomem decisões em nome da empresa.

⚠️ Atenção: Conforme previsto nos nossos Termos de Uso, o Stark Bank reserva-se o direito de suspender ou encerrar a prestação de serviços e a conta do cliente caso a atualização cadastral não seja realizada dentro do prazo solicitado.

O envio correto da documentação é indispensável para a continuidade de nossa parceria.

1. Alteração de contrato social (Sem novos representantes)

Se houve alteração no contrato ou quadro societário, mas os representantes legais permanecem os mesmos, você precisa enviar:

Contrato/Estatuto Social atualizado (registrado na junta comercial).
Ata de Eleição da diretoria atualizada (obrigatório para Sociedades Anônimas).

2. Inclusão de novo representante legal ou procurador

Para cadastrar um novo representante, os seguintes itens são obrigatórios para a análise de Compliance:

Dados Pessoais: Nome completo, e-mail corporativo, CPF e telefone.
Documento de Identidade: Imagens nítidas de frente e verso do documento original (RG, CNH ou Passaporte).
Selfie de Verificação: Uma foto do novo representante segurando o mesmo documento enviado acima, obrigatoriamente ao lado do rosto.
Comprovação de vínculo: Contrato/Estatuto Social atualizado ou Ata de Eleição (para S.A.) que comprove a nomeação.

3. Exclusão de representantes legais

Caso um representante não faça mais parte da empresa, a exclusão deve ser solicitada seguindo estas regras:

Quem pode solicitar: A solicitação deve ser feita obrigatoriamente por um Representante Legal (RL) ativo no Workspace.
Documentação necessária: Envio do Contrato/Estatuto Social atualizado ou Ata de Eleição (para S.A.) que comprove a saída do membro.

4. Como enviar a solicitação

O processo de atualização não é automático. Você deve:

Reunir toda a documentação listada acima.
Entrar em contato com o nosso time de suporte pelos canais oficiais.
Aguardar a análise de nosso time de Compliance.

Acompanharemos você através do ticket aberto e informaremos assim que a atualização for concluída.

Dicas importantes

Qualidade das fotos: Certifique-se de que os textos nos documentos e o rosto na selfie estejam bem visíveis e sem reflexos.
E-mail: O e-mail corporativo deve ser um endereço individual ao qual o representante tenha acesso imediato para futuras autenticações.