Como devolver valores de uma invoice paga?

Uma das funcionalidades da Invoice é a devolução de valores, permitindo que você reembolse total ou parcialmente o pagamento para a mesma chave Pix utilizada na transação.

Para isso, siga este passo a passo:

1. Clique em Recebimentos no menu superior;
2. Logo abaixo, clique Invoices;

3. Selecione o cliente vinculado à invoice que será devolvida;

4. Selecione a Invoice para devolução, lembrando que a mesma deve estar com status Paga;

5. Clique em Devolver;

6. Selecione o valor;

7. Clique Confirmar e confira o status de devolução no Histórico.

Pronto, agora você devolveu o valor dessa Invoice!

Assim que concluído o processo de devolução o comprovante ficará disponível no Histórico, localizado na parte inferior da página;

O valor original da invoice será alterado de acordo com o valor total da devolução. Então, se o valor original de invoice era de R$10,00 e você realizou uma devolução de R$9,00, o valor atualizado da invoice será de R$1,00.