Fiz um pix incorreto. Como solicitar a devolução?

Se você enviou um pagamento Pix para a pessoa ou empresa errada, a transação não pode ser revertida diretamente pelo Stark Bank.

Nesses casos, você deve entrar em contato com o destinatário (a pessoa ou empresa que recebeu os valores) e solicitar a devolução.

Esta é uma regra de segurança padrão do Pix, pois apenas o beneficiário final da transação tem autorização para devolver o valor.

Posso solicitar um MED para este caso?

Não. O MED (Mecanismo Especial de Devolução) é um processo formal para contestar transações Pix, mas ele não se aplica a transferências acidentais (ex.: enviar dinheiro para o contato errado).

Uma solicitação de MED só é válida para situações específicas, tais como:

• Casos de fraude ou golpes comprovados.
• Você comprou um produto ou serviço, mas não o recebeu.
• Um erro técnico do banco (ex.: o pagamento foi enviado em duplicidade). 

Como o envio de um Pix para o contato errado por engano não se enquadra nessas categorias, não é viável abrir uma solicitação de MED para esta situação.