Dúvidas Frequentes | Pagamentos

Artigo com dúvidas frequentes a respeito de pagamentos via Stark Bank.

É possível realizar pagamentos via app do Stark Bank?

Não. O aplicativo Stark Bank é de uso exclusivo para o acompanhamento da movimentação dos cartões. Isso significa que faturas, boletos, impostos devem ser pagos pela plataforma do Internet Banking.

Fiz um pix incorreto. O que devo fazer?

Será necessário contatar a empresa ou a pessoa dona da conta para o onde o valor foi creditado, pois nesses casos somente o beneficiário final da transação consegue realizar a devolução.

Fiz um pix incorreto. Posso abrir um MED?

O MED é utilizado em casos de transferências/pagamentos onde foi adquirido um produto/serviço e o cliente não recebeu o mesmo, ou em casos de erros bancários onde os pagamentos são feitos de forma duplicada. Transferências realizadas erroneamente não se aplicam em nenhum desses casos, não sendo possível seguir com o pedido do MED.