Como solicitar um cartão físico pelo Internet Banking?

⚠️ Atenção: Apenas usuários com perfil de Administrador ou Gerente de Cartão podem solicitar novos cartões físicos.

Este guia explica como solicitar cartões diretamente pela interface do Internet Banking, o que é recomendado para emissões de poucos cartões.

Nota: Se você precisa emitir cartões em massa (dezenas ou centenas), recomendamos usar a opção de emissão via Google Sheets ou Excel, que também é apresentada na tela de "Novo Cartão".

Passo a passo para solicitar cartões físicos

No menu superior, clique em Cartões Corporativos e, em seguida, em Cartões.
No canto direito da tela, clique no botão Novo cartão.
Selecione a opção Cartão físico.
Escolha a opção Internet Banking para continuar.
Selecione a quantidade de cartões que deseja emitir e clique em Atribuir titular ao cartão.
Defina o Titular do cartão:
- Para um Titular existente: Comece a digitar o nome e selecione-o na lista que aparece.
- Para um Novo Titular:
  1. Digite o nome completo do novo titular (ex: "Ana Silva").
  2. Um menu dropdown aparecerá. Você deve clicar na opção "Novo titular".
Configure o Controle de Gastos (Pop-up):
- Ao clicar em "Novo titular", vai aparecer um pop-up de "Controle de Gastos". Nesta configuração, você pode definir os seguintes campos:
  - Nome (da regra)
  - Moeda (Real ou Dólar)
  - Valor
  - Período (Opções: por dia, por mês, por semana, por ano, sem prazo, por compra).
- Configurações avançadas
  - Horários e dias da semana:
    - Se nenhuma opção for selecionada, o cartão estará habilitado para uso em qualquer horário e dia da semana.
  - Onde gastar
    - Categoria: Escolha as categorias onde o cartão poderá ser usado. Se nenhuma categoria for selecionada, o cartão estará habilitado para uso em qualquer estabelecimento.
    - País: Defina os países onde o cartão poderá ser utilizado. Se nenhum país for selecionado, o cartão estará habilitado para uso em qualquer país.

⚠️ Controle de Gastos: É altamente recomendável que você configure a regra para este titular neste exato momento. Se você pular esta etapa (clicando em "Configurar depois"), o titular poderá utilizar o limite total disponível da empresa. Após definir as regras, feche o pop-up para continuar o processo.

Preencha os dados restantes do cartão:
- Após clicar em "Criar controle" você voltará para a tela principal. Preencha os campos:
  - Nome da Empresa
  - Telefone para desbloqueio: Este número será utilizado para o desbloqueio do cartão.
Clique em Confirmar dados e depois em Continuar para entrega.
Preencha os dados completos do endereço onde os cartões físicos serão entregues.
Clique em Revisar solicitação.
Confira se todas as informações do cartão e do endereço estão corretas e clique em Confirmar.

Como Acompanhar e Confirmar seu Pedido

Após a confirmação, a sua solicitação de cartões é criada, mas ela ainda precisa de uma confirmação final de "compra".

Na tela de Cartões, você verá um banner sobre o pedido. Clique em Acompanhar.
Para finalizar a ordem de compra dos cartões, clique na opção Confirmar pedido.
Pronto! Seus cartões foram solicitados e entrarão em produção.

Para verificar o status da entrega, você pode retornar a esta tela e clicar em Acompanhar pedido.

Nota Importante: Sobre o CVV
O cartão físico não possui CVV (Código de Verificação de Cartão). O CVV é um código de segurança usado exclusivamente para compras online. Como o cartão físico é destinado apenas para compras presenciais (com chip e senha ou contactless), ele não necessita deste código.